Les Clients DIA-LOG ayant souscrit un contrat d'Assistance Logiciel Diamant, Dia-CAL, disposent d'un code d'accès direct au Service Clients pour:
télécharger les dernières mises à jour
consulter les réponses aux problèmes courants (FAQ)
enregistrer leurs demandes de correction ou d'évolution
suivre le traitement de leurs demandes
Cliquez sur l'image pour accès Web+
Le contrat d'assistance Dia-CAL
Le contrat d’assistance Dia-CAL inclut les services suivants :
Support technique gratuit et illimité, assistance téléphonique et e-mail.
Accès à WEB+, site extranet accessible 24h/24 & 7j/7
Correction des erreurs bloquantes
Prise en compte des dysfonctionnements non bloquants
Fourniture gratuite des mises à jour mineures
Diffusion des informations relatives aux évolutions des produits par e-mail
Mise à disposition d’un espace de stockage temporaire et sécurisé
Tarification avantageuse des nouvelles versions de logiciels
Conditions particulières sur les prestations telles que Audit, Formation, Assistance sur site, Installation et Développement spécifique
Extension Dia-CAL «INTEGRAL»
Le contrat Dia-CAL «INTEGRAL» inclut en plus de la version standard TOUTES les mises à jour majeures des modules sous contrat, ainsi que tous les outils nécessaires à la télémaintenance sécurisée (via internet -SSL & certificats- ou modem).
Accès pour les utilisateurs des logiciels Diamant 
